Zwrot (odstąpienie od umowy)
Jak dokonać zwrotu?
Jeśli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, ale zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego — przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. przez sklep internetowy).
Termin na zwrot wynosi 100 dni od otrzymania przesyłki.
1Wypełnij formularz zwrotu
Wypełnij formularz zwrotu i poinformuj nas o zgłaszanym zwrocie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: zwrotyireklamacje@grajto.pl.
Formularz zwrotu znajdziesz poniżej.
2Bezpiecznie spakuj produkty
Zabezpiecz zwracane przedmioty, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie. Do paczki włóż wypełniony formularz zwrotu. Produkty powinny być kompletne i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
3Odeślij paczkę na adres
03-287 Warszawa
Przesyłkę należy nadać nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4Rozpatrzenie i zwrot środków
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej, po pozytywnej weryfikacji stanu towaru.
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie, lub przelewem na wskazany numer konta bankowego.
Zwrot nie zostanie przyjęty, jeśli:
- • produkt został wykonany na indywidualne zamówienie,
- • produkt jest zapieczętowany i został otwarty (np. z powodów higienicznych),
- • produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin ważności,
- • produkt to nagrane materiały lub oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte.
